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日本年金機構

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予約相談について

日本年金機構では、全国の年金事務所、街角の年金相談センター及び街角の年金相談センター(オフィス)で年金相談の予約を実施しています。
年金事務所等の窓口で年金請求の手続きや、受給している年金についての相談を希望される方は、ぜひ、予約相談をご利用ください。予約相談の受付は、「ねんきんダイヤル」で行っています。

ねんきんダイヤル電話番号は、0570-05-1165(ナビダイヤル)です。050で始まる電話でおかけになる場合は、(東京)03-6700-1165(一般電話)です。

※ご連絡の際は、基礎年金番号の分かる年金手帳や年金証書をご準備ください。

予約相談のメリット

  • お客様のご都合にあわせて、スムーズに相談できます。
  • 相談内容にあったスタッフが事前に準備のうえ丁寧に対応します。

※混雑状況によっては、時間どおりに案内できない場合があります。

予約相談の開始時間帯

8時30分~16時00分(月曜~金曜)
9時30分~15時00分(土曜開所日)※
8時30分~18時00分(延長開所日)※
※土曜開所日及び延長開所日について、一部の街角の年金相談センター及び街角の年金相談センター(オフィス)では予約相談を行っておりません。予約相談可能な街角の年金相談センター及び街角の年金相談センター(オフィス)であるか全国の相談・手続き窓口にてご確認ください。
なお、予約相談の受付は「ねんきんダイヤル」で行っております。

受付期間等

  • 予約相談希望日の1ヵ月前から前日まで受け付けしています。
  • ご連絡の際は、基礎年金番号の分かる年金手帳や年金証書をご準備ください。

※予約状況によっては、ご希望に添えない場合がございますので、お早めにご予約ください。

お問い合わせ先

電話での相談窓口

「ねんきんダイヤル」0570-05-1165
受付時間
月曜日 午前8時30分~午後7時00分
火曜~金曜日 午前8時30分~午後5時15分
第2土曜日 午前9時30分~午後4時00分
※月曜日が祝日の場合は、翌日以降の開所日初日に午後7時00分まで予約をお受けします。
※祝日(第2土曜日を除く)、12月29日~1月3日はご利用いただけません。
※ご連絡の際は、基礎年金番号の分かる年金手帳や年金証書をご準備ください。

最寄りの年金事務所

全国の相談・手続き窓口のページをご覧ください。

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日本年金機構 法人番号4011305001653

〒168-8505 東京都杉並区高井戸西3-5-24
電話番号については、所在地・連絡先ページをご覧ください
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