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日本年金機構

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日本年金機構における不正アクセスによる情報流出事案に係る「ねんきんネット」への影響について

150010-672-537-763 更新日:2015年8月18日 印刷する

 日本年金機構における不正アクセスによる情報流出事案につきましては、皆様にご迷惑、ご心配をおかけしており、誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。
 当機構では、お客様の年金を守ることを再優先に取り組んでおります。
 お客様に被害が発生することのないよう、最大限の努力を続けてまいります。

 なお、「ねんきんネット」への不正アクセスは確認されておりません。
 今後とも、情報セキュリティ対策の一層の強化に取り組んでまいります。

 本事案に係る「ねんきんネット」への影響については、下記をご覧ください。
 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

「ねんきんネット」のアクセスキーについて

「ねんきんネット」のご利用にはユーザIDが必要です。
アクセスキーとは、「ねんきんネット」のユーザIDを即時発行する際のお手続きに必要な17桁の番号です。

1.日本年金機構の窓口におけるアクセスキー発行の中止
 日本年金機構の端末(PC)のインターネット遮断等に伴い、全てのお客様について、アクセスキーを発行することができません。

2.「ねんきん定期便」に記載されているアクセスキーの使用制限
 本事案により個人情報が流出したお客様について、平成27年8月から9月にかけて、基礎年金番号を変更させていただく予定としていますが、基礎年金番号の変更後は、既に作成済の「ねんきん定期便」に記載されているアクセスキーは、有効期限内であってもご使用いただけません。

 お手数をおかけいたしますが、「ねんきんネット」のユーザIDの発行をご希望の場合は、新規ウインドウで開きます。「ねんきんネット(申請用トップページ)」 (外部リンク)の「ご利用登録(アクセスキーをお持ちでない方)」から、新しい基礎年金番号でお申込みください。
 後日、ユーザIDを記載した文書を送付いたします。
 古い年金番号でお申込みいただいた場合、ユーザIDを発行できないことがあります。

「ねんきんネット」の新規ご利用登録(ユーザIDの発行)について

 本事案により個人情報が流出したお客様について、平成27年8月から9月にかけて、基礎年金番号を変更させていただく予定としています。

 本事案により個人情報が流出したお客様におかれましては、お手元に基礎年金番号の変更をお知らせする文書が届いた後、新規ウインドウで開きます。「ねんきんネット(申請用トップページ)」 (外部リンク)の「ご利用登録(アクセスキーをお持ちでない方)」から、新しい基礎年金番号でお申込みください。

既に発行済の「ねんきんネット」ユーザIDについて

 本事案により個人情報が流出したお客様について、平成27年8月から9月にかけて、基礎年金番号を変更させていただく予定としていますが、既に発行済の「ねんきんネット」ユーザIDは継続してご使用いただけます。

 ただし、基礎年金番号変更や被用者年金一元化対応のため、一部のお客様について、平成27年9月24日(木曜)AM8時00分までの間、「ねんきんネット」の下記サービスをご利用いただけない場合があります。

  • 年金記録の一覧表示/年金記録照会
  • 私の履歴整理表の作成
  • 年金見込額試算
  • 追納・後納等可能月数と金額の確認
  • 届書の作成
  • 電子版「ねんきん定期便」

 なお、お急ぎの場合は、「ねんきん定期便・ねんきんネット等専用ダイヤル」にお電話いただければ、年金加入履歴などを記載した「被保険者記録照会回答票」や、年金見込額などを記載した文書を郵送いたします。

「ねんきんネット」のお知らせメール配信の一時中止

「ねんきんネット」の電子版「ねんきん定期便」や「年金の支払いに関する通知書の確認」では、お客様宛てに郵送している通知書の電子版(PDF)を閲覧・ダウンロードすることができます。
 この電子版の情報を更新した場合、お客様にご登録いただいたメールアドレス宛てに、お知らせメールを配信していましたが、現在、全てのお客様について、このお知らせメールの配信を一時中止しています。

「ねんきんネット」の年金記録交付の一時中止

 日本年金機構では、「ねんきんネット」をご利用いただけないお客様向けのサービスとして、「ねんきんネット」の年金記録を表示している画面を印刷してお渡ししておりましたが、現在、日本年金機構の端末(PC)のインターネット遮断等に伴い、本サービスを一時中止しています。

 なお、日本年金機構の窓口(年金事務所、街角の年金相談センター等)では、年金加入履歴などを記載した「被保険者記録照会回答票」を発行しておりますので、ご利用ください。

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日本年金機構 法人番号4011305001653

〒168-8505 東京都杉並区高井戸西3-5-24
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