予約相談について

日本年金機構では、全国の年金事務所、街角の年金相談センター及び街角の年金相談センター（オフィス）で年金相談の予約を実施しています。
年金事務所等の窓口で年金請求の手続きや、受給している年金についての相談を希望される方は、ぜひ、予約相談をご利用ください。予約相談の受付は、「予約受付専用電話」(0570-05-4890)で行っています。

※ご連絡の際は、基礎年金番号の分かる年金手帳や年金証書をご準備ください。

• お客様のご都合にあわせて、スムーズに相談できます。
• 相談内容にあったスタッフが事前に準備のうえ丁寧に対応します。

※混雑状況によっては、時間どおりに案内できない場合があります。

8時30分～16時00分（月曜～金曜）
9時30分～15時00分（土曜開所日）※
8時30分～18時00分（延長開所日）※
※土曜開所日及び延長開所日について、一部の街角の年金相談センター及び街角の年金相談センター（オフィス）では予約相談を行っておりません。予約相談可能な街角の年金相談センター及び街角の年金相談センター（オフィス）であるか全国の相談・手続き窓口にてご確認ください。
なお、予約相談の受付は「予約受付専用電話」で行っております。

• 予約相談希望日の1ヵ月前から前日まで受け付けしています。
• ご連絡の際は、基礎年金番号の分かる年金手帳や年金証書をご準備ください。

※予約状況によっては、ご希望に添えない場合がございますので、お早めにご予約ください。

＜年金相談に関する一般的なお問い合わせ＞
「ねんきんダイヤル」（0570-05-1165）
受付時間
月曜日　午前8時30分～午後7時00分
火曜～金曜日　午前8時30分～午後5時15分
第2土曜日　午前9時30分～午後4時00分
※月曜日が祝日の場合は、翌日以降の開所日初日に午後7時00分まで予約をお受けします。
※祝日（第2土曜日を除く）、12月29日～1月3日はご利用いただけません。
※ご連絡の際は、基礎年金番号の分かる年金手帳や年金証書をご準備ください。

全国の相談・手続き窓口のページをご覧ください。