事務センター
請求書審査の「最後の砦」として
正確かつ迅速なお支払いを実現する。
福岡広域事務センター
年金給付グループ
2019年入構
2019年
入構 西福岡年金事務所 国民年金課配属
2021年
岡山東年金事務所 お客様相談室へ異動
2023年
福岡広域事務センター 年金給付グループへ異動
大学では物理科学を専攻し、超音波を用いたスピーカーの原理について研究していました。在学時の学びとはまったく異なる分野である日本年金機構に興味を持ったきっかけは、知人であるご高齢の方が、公的年金を受け取れないがゆえに苦労されている姿を目の当たりにしたことです。経済的な基盤がないことの厳しさを痛感し、人々の暮らしを支える上で重要な役割を果たす公的年金制度の運営に携わりたいと考え、入構を決意しました。
現在は福岡広域事務センターで、九州管内にある43の年金事務所から集約される月間1万件以上の請求書の審査、入力、管理を担当する部署に所属しています。国民の皆様の当たり前の安心を支えるという責務を胸に、正確かつ迅速に年金をお支払いする「最後の砦」として、緊張感を絶やすことなく一つひとつの業務に取り組んでいます。
年金事務所から届く膨大な量の請求書を滞りなく正しく審査するためには、日々の取組が最善か常に振り返ることが必要です。その重要性を実感したのが、チームリーダーとして業務フローの見直しを任された経験です。それまでは決められた手順を着実に実行することが求められていましたが、リーダーという立場になり「より効率的でミスのない方法は何か」を自問自答する毎日が始まりました。本部の定めるマニュアルに則りつつ、細かな部分においては独自の運用方法を策定するなど、既存の取組の見直しを行いました。周囲のメンバーと協力しながら業務改善を進めていく中で、ただ目の前の仕事に取り組むだけでなく、先を見据え組織全体としての成果を追求する視点が養われていきました。また、メンバーを管理するという初めての経験を通して、仕事に対する姿勢が大きく変わると同時に、自ら考え行動する面白さを体感しました。
専門性をさらに磨き事務センターでは直接お客様と接する機会はありませんが、私たちが審査する請求書一つひとつの向こう側に、お客様一人ひとりの暮らしがあります。何事もなく支払日を迎え、無事に年金をお支払いすることが何よりのやりがいです。また、特殊な事例など、自分一人では対処しきれない時に素早くフォローしてくださる上司や先輩がいるため、普段の業務も安心して取り組むことができています。今後の目標は、年金給付業務のエキスパートとして、同僚からもお客様からも頼りにされる存在になることです。そのためにも、現在は社会保険労務士やIT関連の資格取得に挑戦しており、自身のスキルアップに励んでいます。そして将来的には、年金給付グループで培った高度な専門知識と事務処理能力を武器に、地元の年金事務所でお客様に接しながら地域社会に貢献したいと考えています。
1日の仕事の流れ
8:30
出勤、メールチェック
9:00
委託業者へ入力委託
10:00
入力後の請求書チェック
11:00
年金事務所へ入力結果等を連絡
12:00
休憩
13:00
請求書審査、進捗確認
15:00
委託業者からの納品物受け取り
17:15
退勤
休日の過ごし方
最近チワプー（チワワとプードルのミックス）を飼い始めました。休日は妻と愛犬と一緒にカフェに行ったり、公園を散歩したりとのんびり過ごしています。スマホの写真フォルダが愛犬の写真で埋め尽くされるほど溺愛しており、日々の仕事の疲れを癒やしてくれる大切な存在です。
入構を検討している皆様へ
現場の雰囲気や
職員の人柄に触れる。
年金事務所の見学が
おすすめです。
「公的年金制度は難しそう」と不安に思う方が多いかもしれませんが、心配はいりません。私自身も理系出身でほとんど知識がないところからのスタートでしたが、充実した研修制度や、チューター制度のおかげで、一歩ずつ成長できました。少しでも興味があれば、ぜひお近くの年金事務所を見学して職員と話をしてみてください。現場の雰囲気や職員の人柄に触れることで、日本年金機構で働くイメージが湧いてくるはずです。
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