国民年金課

国民年金を納めていないお客様に対し
速やかな未納解消に向けて対応する。

新宿年金事務所
国民年金課
2023年入構

職員を知る イメージ写真
  • 2023年

    入構 青梅年金事務所 総務課配属、厚生年金適用調査課へ異動

  • 2025年

    新宿年金事務所 国民年金課へ異動

#01

より多くの国民の皆様の
生活を支える仕事。

大学では主に経営組織論を中心に学びました。組織の中で人が協力しあい力を発揮する仕組みに関心を持ち、チームワークやリーダーシップのあり方について学びを深めました。日本年金機構を知ったのは20歳の時に「学生納付特例制度」を利用したことがきっかけです。そして就職活動を進める中で、多くの人の役に立ちたいという思いを強く持つようになり、私も国民の皆様の生活を支える年金制度を運営する仕事に携わりたいと考えるようになりました。また、年金事務所訪問で実際の職場を見学した際に職員の方々の誠実で温かい人柄に触れ、このような職場で働きたいと思い入構を志望しました。
私は現在、国民年金の徴収業務を担当しています。まず、保険料を期限までに納めていない未納者の情報を把握・管理し、文書送付や電話による納付勧奨を行います。中には、収入が少ない、または失業したため納付が困難な方もおり、その場合には免除制度等を説明し、必要に応じて申請を案内します。それでも保険料の納付や免除等に至らず未納が続く場合は、被保険者および連帯納付義務者(配偶者や世帯主)の所得や財産状況を調査し、督促や財産の差押えといった滞納処分を行うこともあります。

職員を知る イメージ写真
#02

お客様一人ひとりの
状況に合わせて
丁寧かつ粘り強く対応していく。

国民年金は20歳以上60歳未満の方に納付の義務がありますが、若い方の中には公的年金制度や必要な手続きについて十分に理解していない方もいらっしゃいます。そのため、制度の仕組みをわかりやすく説明し、制度を理解した上で手続きを進めていただけるよう案内することを意識しています。また、保険料が未納になっている方については、文書送付などによって納付勧奨を行いつつ、納付への意識を高めてもらうよう説明をします。このように、お客様一人ひとり事情が異なるため、状況に合わせて対応することの難しさもありますが、業務の面白さでもあると感じています。最初は納付に消極的だったお客様について、一緒に納付計画を立てるなど丁寧にサポートした結果、「今後は忘れずに支払います」と現在も漏れなく納付していただけるようになったケースもあり、そのような時には粘り強く対応して良かったと実感します。

職員を知る イメージ写真
職員を知る イメージ写真

#03 多角的な相談に
応じられるよう
社会保険労務士試験に
挑戦していきたい。

国民の生活を支える公的年金制度の運営に携わり、自分の仕事が多くの人々の安心につながっていると感じられる点にやりがいがあります。また、お客様に制度や手続きについて説明し、安心して納付や申請をしていただけた時には、自分が関わったことで少しでも将来への不安を解消し、公的年金制度を支える一助になっていると実感するため、この仕事に携わって良かったと感じています。今後は業務と並行して社会保険労務士試験に挑戦することが目標です。お客様の応対をしていると公的年金制度以外にも医療保険や雇用保険、労働基準などの話になることが多いため、ほかの社会保険や社会保障の知識を持つことで多角的な相談に応じることができるようになれば、お客様がより満足してお手続きいただけるのではないかと考えています。

schedule 1日の仕事の流れ

  • 8:30

    出勤、メールチェック、朝礼

  • 9:00

    文書発送準備

  • 10:30

    未納者への架電

  • 12:00

    休憩

  • 13:00

    未納者への架電

  • 15:00

    未納者との面談

  • 16:30

    事務処理

  • 17:15

    退勤

day off

休日の過ごし方

社会人になってから
ゴルフを始めました。

友人と一緒に近隣のゴルフコースを周り、体を動かしながらリフレッシュしています。始めて3年ほどですのでスコアは100を切ったり切らなかったりしますが、ドライバーのショットが真っ直ぐ飛ぶと気持ちいいです。自然の中でプレーすると気持ちも前向きになり仕事の活力にもつながっています。

職員を知る イメージ写真

message 入構を検討している皆様へ

わからないことがあれば
すぐに相談できる環境です。

職場は穏やかで話しやすい雰囲気があり、経験豊富な職員が丁寧にサポートしてくれるので、安心して成長しながら働くことができます。日本年金機構の仕事は多くの人々の生活を支える大切な役割を担っています。地道な業務もありますが、その一つ一つが社会の安心につながっていると実感できる仕事です。人の役に立つ仕事がしたい方には特にやりがいを感じられる環境です。

short movie ショートムービー

Play Icon