CDまたはDVDへの書き込みができないのですが、どうすればいいですか。
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更新日:2025年3月31日
お答えします
年金事務所提出用ファイルのみ「CD・DVD用」ファイル作成時、「暗号化ファイル出力選択画面」で[CD・DVD書込みする(W)]ボタンを押下することで、CDまたはDVDに書込むことができます。
お使いのパソコンにCD・DVDに書込みが可能なドライブがない場合や、セキュリティ対策で、専用のソフトでのみCD・DVDに書込みが許可されている等により、書込みができない場合があります。この場合、[CD・DVD書込みしない(N)]ボタンを押下し、お使いのパソコンに提出用ファイルの作成を行った後、CD・DVDに書込みを行ってください。
CD・DVDへの書込み方法はお使いのパソコンや、セキュリティ対策により異なりますので、パソコンの製造元や、社内のシステム担当部署等にお問い合わせください。
年金事務所提出用ファイル以外は、CD・DVDに直接書込む機能はありません。提出用ファイルを作成し、一度お使いのパソコンに保存した後、CD・DVDに書込みしてください。