氏名の入力時に「－（長音）」を入力すると「使用できない文字がある」というメッセージが表示され、入力できません。どうすればいいですか。

フリガナ入力の際は、「－（長音）」は入力可能ですが、「-（ハイフン）」は入力することができません。「‐（ハイフン）」で入力されていないかご確認ください。
入力の例として、お使いの機種によりますが、Androidのスマートフォンの場合、フリック入力にて「わ」のキーを右フリックした「－」の変換候補に「長音」と表示されますので、そちらを選択してください。