扶養親族等申告書の内容確認画面で「申告書を提出する」を押すと「マイナポータルが起動しません」というメッセージが表示され、先に進めません。どうすればいいですか。
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更新日:2024年9月5日
お答えします
マイナポータルアプリを起動する際のエラーであると考えられます。
「申告書を提出する」を押すとマイナポータルのアプリが起動します。マイナポータルおよびねんきんネットの推奨環境をご確認のうえ、再度電子申請を行ってください。それでも解決しない場合は、マイナポータルへご照会ください。