届書作成プログラム等による電子申請のエラーメッセージ表示について

令和3年7月1日から令和3年7月2日頃にかけて、当機構提供の届書作成プログラムや市販の労務管理ソフト等と連携しているマイナポータルへのアクセス集中により、これらを利用して電子申請をされたお客様に対し「受付番号が受信できない」旨のエラーメッセージが表示される状況が発生しました。
そのエラーメッセージを受けて、再度、同一の電子申請をされた場合、申請データの内容が最初の申請内容と同じであることが確認できた方に対しては、申請データが重複しているため、自動的に返戻させていただきました。届書作成プログラムご利用の場合、返戻分については「要再申請」と表示されますが、再度申請をいただく必要はございません。