ねんきんチャットボット
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更新日:2026年4月1日
お客様からの一般的なお問い合わせに対し、対話形式により自動で24時間いつでも対応するねんきんチャットボット(※)を開設しています。
また、外国語にも対応しています。ページ下部の「International Chat Service」をクリックすると、言語選択画面から開始することができます。
以下のバナーをクリックすると、日本年金機構が管理している外部(富士通株式会社)のサービスに移行します。
※「相談チャット総合窓口」は「ねんきんチャットボット」へ名称を変更しています。お手元の通知書等に「相談チャット総合窓口」と記載されている場合でも、引き続きこちらのバナーからご利用いただけます。
ねんきんチャットボットはこちらから利用できます。
外国語で相談したい人はこちらを使ってください。6つの言葉が選べます。
Chatbot consultation on pension in multiple languages
対応言語:英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、ベトナム語、タガログ語

