ねんきんチャットボット

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更新日:2026年4月1日

お客様からの一般的なお問い合わせに対し、対話形式により自動で24時間いつでも対応するねんきんチャットボット(※)を開設しています。
また、外国語にも対応しています。ページ下部の「International Chat Service」をクリックすると、言語選択画面から開始することができます。
以下のバナーをクリックすると、日本年金機構が管理している外部(富士通株式会社)のサービスに移行します。

※「相談チャット総合窓口」は「ねんきんチャットボット」へ名称を変更しています。お手元の通知書等に「相談チャット総合窓口」と記載されている場合でも、引き続きこちらのバナーからご利用いただけます。

ねんきんチャットボットはこちらから利用できます。

外国語がいこくご相談そうだんしたいひとはこちらを使つかってください。6つの言葉ことばえらべます。

Chatbot consultation on pension in multiple languages

対応言語たいおうげんご英語えいご中国語ちゅうごくご韓国語かんこくご、ポルトガル、ベトナム、タガログ

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