ねんきんチャットボット

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更新日:2026年4月1日

お客様からの一般的なお問い合わせに対し、対話形式により自動で24時間いつでも対応するねんきんチャットボット(※)を開設しています。
また、外国語にも対応しています。ページ下部の「International Chat Service」をクリックすると、言語選択画面から開始することができます。
以下のバナーをクリックすると、日本年金機構が管理している外部(富士通株式会社)のサービスに移行します。

※「相談チャット総合窓口」は「ねんきんチャットボット」へ名称を変更しています。お手元の通知書等に「相談チャット総合窓口」と記載されている場合でも、引き続きこちらのバナーからご利用いただけます。

ねんきんチャットボットはこちらから利用できます。

外国語(がいこくご)で相談(そうだん)したい人(ひと)はこちらを使(つか)ってください。6つの言葉(ことば)が選(えら)べます。

Chatbot consultation on pension in multiple languages

対応言語(たいおうげんご):英語(えいご)、中国語(ちゅうごくご)、韓国語(かんこくご)、ポルトガル語(ご)、ベトナム語(ご)、タガログ語(ご)

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