Q.「ねんきんネット」からのメールが届きません。どうしてですか。

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更新日:2020年1月7日

A.お答えします

メールアドレスの登録に誤りがあることが考えられます。
「ねんきんネット」では、一度配信したメールが、何らかの理由で届かなかった場合、以降のメール配信を停止しログイン画面のメッセージでメール配信の停止をお知らせします。
ログインの際に表示されるメッセージの内容をご確認のうえ、メールアドレスの変更を行ってください。
メールアドレスに誤りがない場合は、確認後にそのまま同じメールアドレスで登録を行ってください。登録を行うことによりメール配信が再開されます。

なお、スマートフォンのメールアドレスを登録している場合は、メール受信のドメイン指定をしていることがあります。メールドメイン「idpass-net.nenkin.go.jp」からのメールと、URL付のメールを受信できるように設定を見直してください。