スマートフォン版「ねんきんネット」にログインするたびに、秘密の質問と答え（本人認証）画面が表示されます。なぜですか。
ページID：110010090-903-693-466
更新日：2014年3月31日
お答えします
スマートフォンを利用する場所の移動に伴い、接続する回線が変更となるなど、同じ端末を使用してもログイン時に利用環境が変動する可能性が高くなるためです。
関連リンク
同じパソコン環境からログインしているのに、「秘密の質問と答え」の入力画面が出ます。だれかがなりすまして利用したのでしょうか。また、どうすればいいですか。