マイナポータルから「ねんきんネット」を利用することができません。どうしたらよいでしょうか。
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更新日：2021年10月19日
お答えします
お客様によっては、マイナポータルから「ねんきんネット」をご利用いただけない場合があります。
1．初めて年金制度に加入した場合
初めて年金制度に加入して間もない場合は、マイナポータルとの情報連携に時間を要します。恐れ入りますが、翌月の中旬以降に再度、マイナポータルのトップページの「年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)」から「ねんきんネット」に連携手続きを行ってください。
2．国民年金・厚生年金保険・船員保険に加入したことがない場合
共済組合に加入中の方などで、今までに国民年金・厚生年金保険・船員保険に加入したことがない場合は、次の（1）（2）のいずれかの方法で「ねんきんネット」をご利用ください。
（1）既に「ねんきんネット」のユーザIDをお持ちの方は、
ねんきんネットログイン（外部リンク）からユーザIDでログインしてください。
（2）「ねんきんネット」のユーザIDをお持ちでない方は、「ねんきんネットの利用を始める（ご利用登録）（外部リンク）」からユーザIDを取得してください。
3．上記に該当しない場合
その他の理由で「ねんきんネット」をご利用いただけない状態になっている可能性があります。お手数ですが、お近くの年金事務所までお問い合わせください。（お問い合わせの際は、お客様の基礎年金番号をご用意ください。）