本人が年金の相談に行けないときは、家族や友人が代わりに相談に行ってもいいですか。

本人の委任状があればどなたでもご相談ができます。
次の書類等を年金事務所にお持ちください。

• 本人の委任状
• 窓口で相談する方ご自身の本人確認ができる書類

委任状は、「年金相談や手続きを代理人に委任するとき」からダウンロードできます。

なお、個人情報を含む年金相談には、本人（委任者）の基礎年金番号が必要となります。基礎年金番号の記載（もしくは番号のわかる書類等の持参）がないときは、制度や手続き方法など一般的な相談となります。
また、本人の委任状がない場合も一般的な相談は可能です。

本人が病気やけがなどの理由で委任状を作成できず、来訪することも困難な場合は、「委任状を作成できない場合」をご覧ください。