わかりやすい言葉置き換え例集について
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更新日:2014年7月7日
「わかりやすい言葉置き換え例集」は、日本年金機構の職員が、日々、お客様との窓口でのご相談や電話応対の際に、参考例として活用し、わかりやすいご説明をしていくために作成しているものです。
この置き換え例集について、去る8月23日から9月30日までの間、機構のホームページにおいて、お客様からの見直しに関するご意見を募集いたしました。
いただいた60件のご意見のうち、19件について採用させていただきました。なお、不採用とさせていただいたご提案については、正確性に欠くものなどでした。
多くのご意見をいただきまして、あらためてお礼申し上げます。
いただいたご意見に基づく、変更後の「わかりやすい言葉置き換え例集」を掲載しておりますのでご参照ください。