Q.日本年金機構に扶養親族等申告書を電子申請する際、内容確認画面で「電子署名を付与する」を押すと「ICカードリーダーに接続してください」というメッセージが表示され、先に進めません。どうすればいいですか。

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更新日:2026年9月3日

A.お答えします

パソコンから電子申請を行う際、ログイン時に二次元コードを使用してスマートフォンからログインを行った場合、電子署名時に本事象が発生します。
現在、二次元コードを使用してスマートフォンから電子署名を行うことはできないため、パソコンから電子申請を行う際はICカードリーダライタをご用意ください。