年金のご相談について

年金に関する相談は、電話（コールセンター）または全国の年金事務所や街角の年金相談センターの窓口、出張相談にて受け付けています。

• よくあるご質問を「年金Q＆A」にまとめています。あわせてご利用ください。
• 個人のお客様の相談は、原則、全国どこの年金事務所でもお受けできます。
• 街角の年金相談センターでは、電話による相談は受け付けておらず、来訪窓口のみとしています。
• 相談の受付時間は、「受付時間のご案内」をご覧ください。
• 年金相談や手続きを代理人に委任するときは、委任者ご本人が作成した委任状の提出が必要です。

相談の内容によっては「基礎年金番号」が必要となります。相談時に用意する書類等は、あらかじめ「窓口での年金相談のご案内」をご確認ください。

年金事務所相談窓口の混雑状況等は、「年金相談の混雑状況のご案内」をご覧ください。
なお、全国の年金事務所や街角の年金相談センターにおいて、予約による年金の相談を実施しています。予約をすると、お客様のご都合に合わせてスムーズに相談できます。詳しくは「予約相談について」をご覧ください。

来訪や電話での相談が困難な場合は、文書、FAXまたはねんきんネットによる相談も受け付けています。詳しくは下記のページをご覧ください。