届書の入力を終え、申請内容確認画面から「電子署名を付与する」を押すと、エラーメッセージ(「ページを表示できません」エラーコード004 等)が表示され、手続きが完了しません。どうすればいいですか。
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更新日:2024年12月27日
お答えします
エラーとなってしまった場合は、入力をやり直して、届書を改めて作成してください。
なお、入力画面から遷移する際にエラーとなる主なケースは以下のとおりです。
エラーとなる主なケース
- ページを開いたまま一定時間経過した場合
- ブラウザの「戻る」ボタンや「更新」ボタンにより操作した場合
- 別画面でねんきんネットの画面表示を行った場合
- 請求書作成中にマイナポータルまたはねんきんネットのメンテナンス時間となった場合