届書の入力を終え、申請内容確認画面から「電子署名を付与する」を押すと「ICカードリーダーに接続してください」のメッセージが出て先に進めません。どうすればいいですか。
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更新日:2024年12月27日
お答えします
パソコンから電子申請を行う際、ログイン時に二次元コードを使用してスマートフォンからログインを行った場合、電子署名時に本事象が発生します。
パソコンから電子申請を行う際には、ICカードリーダライタが必要となります。
現在、電子署名時に二次元コードを使用してスマートフォンから電子署名を付与することはできません。