Q.マイナポータルからねんきんネットに連携しようとすると「ログイン(リセット要求)」というメッセージが表示され、連携できません。

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更新日:2024年12月27日

A.お答えします

ねんきんネットを終了する際に、「ログアウト」ボタンからログアウトを行わなかった場合、次回ログイン時にこのメッセージが表示されます。ログイン情報をリセットする必要があるため、ねんきんネット画面右上の「ログアウト」ボタンを押し、一度ログアウトしてから、再度ねんきんネットへログインしてください。
詳しくは以下のリンク先をご覧ください。