Q.メールで年金相談することはできますか。

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更新日:2026年7月27日

A.お答えします

メールによる年金相談は行っていません。
ただし、「海外にお住まいの方」、「離島※にお住まいの方」および、「聴覚や発話等の障害や、身体等に障害があり、電話や年金事務所窓口での相談が難しい方」を対象に、「ねんきんネット」によるオンライン文書相談の試行実施をしています。
本サービスは、マイナポータル経由で「ねんきんネット」にログインし、「ねんきんネット」の入力フォームにご相談内容を登録することで、後日、日本年金機構からの回答が「ねんきんネット」に届くものです。
詳細は、「「ねんきんネット」によるオンライン文書相談のご案内(試行実施中)」をご覧ください。

※「離島」とは、北海道・本州・四国・九州および沖縄本島を除く島を指します。