お客様の声を反映させる取り組み

日本年金機構が実施している、お客様サービスの向上のための調査結果、日本年金機構に寄せられた「お客様の声（お客様からのご意見・ご要望等）」を公表しています。
また、これまでに寄せられた「お客様の声」を反映し、改善を行った事例を一部掲載しています。
今後も皆さまからの「お客様の声」を真摯に受け止め、お客様サービスの向上に努めてまいります。