個人の方の電子申請（年金生活者支援給付金請求書）

申請前の準備から提出完了までの手順を説明した動画を用意しました。手続きの参考としてください。

再生時間12分39秒

• 03分01秒～ Step1: 電子申請手続き前の準備
• 05分45秒～ Step2: 年金生活者支援給付金請求書の申請画面への進み方
• 07分44秒～ Step3: 年金生活者支援給付金請求書の作成
• 08分41秒～ Step4: 提出する請求書の内容確認
• 09分10秒～ Step5: 電子署名の付与
• 09分50秒～ Step6: 提出完了

令和7年1月以降に65歳に到達し、日本年金機構から年金生活者支援給付金請求書（はがき型）が届いた方が電子申請を利用できます。

マイナポータルからねんきんネットを利用し手続きをするため、電子申請の手続きを行う前に、以下の設定が必要です。

• マイナンバーカードの「署名用電子証明書のパスワード」の設定
• マイナポータルの利用者登録
• マイナポータルとねんきんネットの連携

設定方法については、「マイナポータルを利用した電子申請（年金等の受給関係）」をご覧ください。

電子申請の手続き画面への入り方は、（1）マイナポータルに届いたお知らせから入る方法と、（2）マイナポータルのトップ画面から入る方法があります。

マイナポータルとねんきんネットを連携している方には、あらかじめ年金生活者支援給付金請求書の電子申請に関するお知らせが届きます。
マイナポータルにお知らせが届いていない方は、（2）マイナポータルのトップ画面から入る方法の手順に沿ってお手続きください。

リーフレットが同封されている方で、マイナポータルにお知らせが届いていない方は、次の手順に沿ってお手続きください。

申請した後は、以下のことができます。

• 提出内容の確認
• 処理状況の確認
• 機構から返戻された請求書を再提出

詳しくは「電子申請した届書の確認・再申請方法」をご確認ください。

年金生活者支援給付金請求書の電子申請に関するお客様からのお問い合わせに対し、対話形式により自動で24時間いつでも対応します。
以下のバナーをクリックすると、相談チャット（対話形式により自動で対応するサービス）のページへ移行します。

間違い電話が発生しておりますので、おかけ間違いのないようご注意ください。
年金生活者支援給付金のご請求でお困りになったときは、「給付金専用ダイヤル（ナビダイヤル）」（0570-05-4092）へお電話ください。

• 月曜日　8時30分～19時00分
• 火曜日から金曜日　8時30分～17時15分
• 第2土曜日　9時30分～16時00分

• 休日明けや、お客様のお手元にご案内が届いて5日間程度は電話がつながりにくい場合があります。
• 月曜日が祝日の場合は、翌日以降の開所日初日に19時まで受け付けます。
• 土・日・祝日（第2土曜日を除く）、年末年始（12月29日～1月3日）は利用いただけません。
• 代理人（二親等以内）の方からお問い合わせいただく場合は、ご本人の基礎年金番号に加え代理人の方の基礎年金番号も必要となります。

年金に関する一般的なお問い合わせは、「ねんきんダイヤル（年金相談に関する一般的なお問い合わせ）」にご相談ください。