ねんきんダイヤル（年金相談に関する一般的なお問い合わせ）

間違い電話が発生しておりますので、おかけ間違いのないようご注意ください。
「ねんきんダイヤル」0570-05-1165

お手元に通知書が届いてから5日間程度は、電話が集中するためつながりにくくなります。
通知書の発送スケジュールについては「年間行事予定（主な行事、通知書発送の予定一覧表）」をご確認ください。

よくあるご質問には、以下のページでもお答えしています。

• 年金振込通知書
  年金Q＆A（年金振込通知書）
  通知書の見方（年金額改定通知書・年金振込通知書）

その他のお問い合わせは、相談チャット（24時間自動対応）や「年金Q&A」でもお答えしています。ぜひご利用ください。
窓口での年金相談は「窓口での年金相談のご案内」、文書による年金相談は「文書による年金相談のご案内」をご覧ください。

• 「ナビダイヤル（0570から始まる番号）」と「一般電話（03から始まる番号）」は、通話料金がかかります。（ナビダイヤルは、通話料定額プランの対象外です。）
• 事前料金通知ガイダンス『ナビダイヤルでおつなぎします。●●秒ごとに、およそ●●円でご利用いただけます』までは、通話料金は発生いたしません。
• 通話料金の詳細については、ナビダイヤル料金（外部リンク）をご確認ください。

• 目安として、夕方（16時以降）、週の後半、月の後半（20日以降）および第2土曜日はつながりやすくなっております。

• 相談対象者の方、請求者の方、配偶者の方等の「基礎年金番号」または「照会番号（各種通知書等に記載のもの）」がわかるものをご用意ください。
• 代理人（二親等以内）の方からお問い合わせの際は、「ご本人の基礎年金番号」と「問い合わせをする方の基礎年金番号」をご用意ください。
• 基礎年金番号の確認方法は「自分の基礎年金番号の確認方法を教えてください」をご覧ください。

• 代理人（二親等以内）の方からお問い合わせの際は、お手元の通知物に記載のある情報の範囲でのご案内となります。
• お問い合わせの時間によっては、回答が翌日以降になることがあります。
• ご相談の内容は、日本年金機構の業務の運営管理およびサービス向上などの観点から録音しています。あらかじめご了承ください。