電話での年金相談窓口
間違い電話が発生しておりますので、おかけ間違いのないようご注意ください。
電話以外（窓口・文書・ファクシミリ）での年金相談窓口については、こちらをご覧ください。
ねんきんダイヤル
間違い電話が発生しておりますので、おかけ間違いのないようご注意ください。
「ねんきんダイヤル」（0570-05-1165）
ねんきんダイヤルの混雑予測
予約受付専用電話
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「予約受付専用電話」（0570-05-4890）
※予約相談について、詳しくはこちらをご覧ください。
ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号
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「ねんきん定期便・ねんきんネット専用番号」（0570-058-555）
よくあるご質問
｢ねんきん定期便｣に関するＱ&Ａはこちらからもご覧いただけます。
｢ねんきんネット｣に関するＱ&Ａはこちらからもご覧いただけます。
「ねんきんネット」に関する新着トピックはこちらからもご覧いただけます。
｢厚生年金加入記録のお知らせ｣に関するQ&Aはこちらからご覧いただけます。（PDF 153KB）
ねんきん加入者ダイヤル
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「国民年金加入者向け」（0570-003-004）
「事業所、厚生年金加入者向け」（0570-007-123）
ご利用いただける電話の種類
| 各ダイヤルの 電話番号 |
一般の 固定電話 |
携帯電話・ PHS |
公衆電話 | IP電話 | 海外から |
|---|---|---|---|---|---|
| ナビダイヤル | 利用可 市内通話料金 お客様負担 |
利用可 |
利用可 |
利用不可 (一部通話可) |
利用不可 |
| 一般電話 (通話料全額 お客様負担) |
利用可 |
利用可 |
利用可 |
利用可 |
利用可 |
ご利用にあたってご留意いただきたいこと
- ナビダイヤルは、一般の固定電話からおかけになる場合は、全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。ただし、一般固定電話以外（携帯電話等）からおかけになる場合は、通常の通話料金がかかります。
- 「（東京）03-6700-1165」「（東京）03-6631-7521」「（東京）03-6700-1144」「（東京）03-6630-2525」「（東京）03-6837-2913」の一般電話におかけになる場合は、通常の通話料金がかかります。
- 「0570」の最初の「0」を省略したり、市外局番を付けて間違い電話になっているケースが発生していますので、おかけ間違いのないようご注意ください。
- 月曜日など休日明けやお客様のお手元に通知書が届いた直後（5日程度）は、電話がつながりにくくなっております。週の後半と月の後半はつながりやすくなっておりますので、どうぞご利用ください。
- ご相談の内容は、当機構業務の運営管理及びサービス向上などの観点から、録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
- お問い合わせの際には、基礎年金番号又は年金証書番号をお知らせください。また、代理人（二親等以内）の方がお問い合わせいただく場合は、ご本人の基礎年金番号に加え、代理人の方の基礎年金番号も必要となります。
- オンライン端末の稼働時間によっては、ご照会の回答を翌日以降にさせていただくことがありますのでご了承ください。
- 自動音声応答の番号及び内容は追加・変更される場合があります。
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