予約相談について
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更新日：2024年11月1日
日本年金機構では、全国の年金事務所、街角の年金相談センターおよび街角の年金相談センター（オフィス）で年金相談の予約を実施しています。年金相談には、予約が不要な相談・手続きや、来訪が原則不要な手続きもあります。
また、年金の請求に関する手続きについてはインターネットからの予約が可能です。
- 予約相談とは
- 予約の申し込み（インターネットからの予約 ※年金の請求に関する手続き）
- 予約の申し込み（予約受付専用電話からの予約）
- 予約相談を利用できる相談・手続き
- 予約が不要な相談・手続き
- 来訪が原則不要な手続き
予約相談とは
日本年金機構では、全国の年金事務所、街角の年金相談センターおよび街角の年金相談センター（オフィス）で年金相談の予約を実施しています。
年金事務所等の窓口で年金請求の手続きや、受給している年金についての相談を希望する方は、ぜひ、予約相談をご利用ください。
予約相談のメリット
お客様のご都合にあわせて、スムーズに相談できます。
相談内容にあったスタッフが事前に準備のうえ丁寧に対応します。
予約相談の開始時間帯
- 月曜～金曜 9時00分～16時00分
- 土曜開所日 10時00分～15時00分
- 延長開所日 9時00分～18時00分
※土曜開所日および延長開所日について、一部の街角の年金相談センターおよび街角の年金相談センター（オフィス）では予約相談を行っておりません。予約相談可能な街角の年金相談センターおよび街角の年金相談センター（オフィス）は、「全国の相談・手続き窓口」にてご確認ください。
予約の申し込み
インターネットからの予約（年金の請求に関する手続き）
インターネットからの予約申し込みには基礎年金番号およびインターネットメールアドレスが必要です。
本サービスは「年金の請求に関する手続き」を希望する方を利用対象としています。
インターネットから予約ができる手続きは、老齢年金の請求に関する手続き、障害年金の請求に関する手続き、遺族年金・未支給年金の請求に関する手続きです。
受付時間（全日）8時00分～23時30分
「老齢年金請求書」の受付は”誕生日の前日”から可能です。
申し込みを希望する場合は以下のボタンから専用サイトにアクセスしてください。
予約受付専用電話からの予約
お電話の際は、基礎年金番号通知書や年金手帳、年金証書等の基礎年金番号のわかるものをご準備ください。
「予約受付専用電話」
0570-0
050で始まる電話などナビダイヤルをご利用いただけない電話でおかけになる場合は
(東京)03-6631-7521（一般電話）
※週の初日は混雑が予測されます。
※予約受付専用電話では翌日以降の予約を受付しています。当日の年金相談を希望する場合は、直接お近くの年金事務所にご相談ください。
※相談対象者の方、請求者の方、配偶者の方等の基礎年金番号のわかるものをご用意ください。
受付時間
月曜日から金曜日午前8時30分から午後5時15分
※土曜日、日曜日、祝日、12月29日から1月3日はご利用いただけません。
予約相談を利用できる相談・手続き
請求書や届書のご提出は郵送でもできます。
各種年金請求（一時金を含む）の手続き
見込額・記録確認
- 年金見込額
- 年金記録の確認
- 年金の受取口座変更手続き
年金見込額、年金加入記録の確認は「ねんきんネット」もご利用ください。
「ねんきんダイヤル」
0570-05-1165（ナビダイヤル）
050で始まる電話などナビダイヤルをご利用いただけない電話でおかけになる場合は
(東京)03-6700-1165（一般電話）
※週の初日は混雑が予想されます。
（詳細は下記混雑予測をご覧ください。）
※相談対象者の方、請求者の方、配偶者の方等の「基礎年金番号」または「照会番号（各種通知書に記載のもの）」がわかるものをご用意ください。
受付時間
月曜日午前8時30分から午後7時
火曜日から金曜日午前8時30分から午後5時15分
第2土曜日午前9時30分から午後4時
※月曜日が祝日の場合は、翌日以降の開所日初日に午後7時まで相談をお受けします。
※土曜日、日曜日、祝日（第2土曜日を除く）、12月29日から1月3日はご利用いただけません。
予約が不要な相談・手続き
国民年金に関する手続き（個人事業主や学生の方）
厚生年金保険に関する手続き（事業主の方や社会保険事務担当の方）
- 事業所に関する手続き
- 従業員やその家族に関する手続き（就職・退職・各種変更）
- 保険料に関する手続き