予約受付専用電話（年金給付に関する来訪相談のご予約）

間違い電話が発生しておりますので、おかけ間違いのないようご注意ください。
「予約受付専用電話」0570-05-4890
予約ができる相談と予約が不要な相談があります。
詳しくは「予約相談について」をご覧ください。

年金の請求手続きに関する来訪相談のご予約はインターネットでも受付しています。
詳しくは「予約相談について」をご覧ください。

• 「0570から始まる番号（ナビダイヤル）」は、一般の固定電話からおかけになる場合、全国どこからでも市内通話料金でご利用できます。携帯電話等、一般固定電話以外からおかけになる場合は、通常の通話料金がかかります。なお、通話料定額プランの対象外です。
• 「03から始まる番号（一般電話）」におかけになる場合は、通常の通話料金がかかります。
• 「0570」の最初の「0」を省略したり、市外局番を付けたりして間違い電話になるケースが発生しています。おかけ間違いのないようご注意ください。

• 目安として、夕方（16時以降）、週の後半、月の後半（20日以降）はつながりやすくなっております。
• お手元に通知書が届いてから5日間程度は、電話が集中するためつながりにくくなります。

• 「基礎年金番号」または「照会番号（各種通知書等に記載のもの）」がわかるものをご用意ください。
• 代理人（二親等以内）の方からお問い合わせの際は、「ご本人の基礎年金番号」と「問い合わせをする方の基礎年金番号」をご用意ください。
• 基礎年金番号の確認方法は「自分の基礎年金番号の確認方法を教えてください」をご覧ください。

• 相談の際お持ちいただくもの等については一般的な内容をご案内しております。手続きの過程で、ご案内したもの以外の書類が必要となる場合があります。
• 代理人（二親等以内）の方からお問い合わせの際は、お手元の通知物に記載のある情報の範囲でのご案内となります。
• お問い合わせの時間によっては、回答が翌日以降になることがあります。
• ご相談の内容は、日本年金機構の業務の運営管理およびサービス向上などの観点から録音しています。あらかじめご了承ください。