お客様満足度調査のご案内

日本年金機構では、お客様に満足いただける応対およびサービスの向上を目指しており、定期的にお客様満足度調査を実施しています。コールセンターの応対について、アンケート回答のご協力をお願いするショートメッセージを送信する場合があります。

コールセンターにお電話をいただいたお客様の中から無作為に抽出して、ショートメッセージを送信します。
送信時期は、コールセンターにお電話をいただいた日から約1カ月以内のお客様を対象としています。

アンケートへの回答は、ショートメッセージのリンク先から回答してください。

• 表示されるドメイン（https://gd7.jp/…）は、日本年金機構が管理している外部の会社（株式会社ネクスウェイ）のドメインです。
• フィッシングサイトではありません。

お客様がご利用の携帯電話会社により、送信元の電話番号が異なります。

• お客様の個人情報（お名前、ご住所、基礎年金番号、マイナンバー等）は記載しないでください。
• お客様の回答情報は、サービスの向上のために使用します。
• 回答の有無による年金の支払への影響はありません。