4．ホームページ、ねんきんネットに関する取り組み

電子版「ねんきん定期便」をお知らせするメールを送るタイミングを見直しました。

「ねんきんネット」で確認できるようになった日の原則翌日に、お知らせメールを配信するよう変更しました。

前年よりも1週間早く確認できるようにしました。

「ねんきんネット」で源泉徴収票の内容の確認ができる日を、令和3年分は前年よりも1週間早め、令和4年1月6日（木曜）から確認できるようにしました。

令和2年12月23日に相談チャットを開設し、チャット形式で問い合わせができるようになりました。

詳しくは、「相談チャット総合窓口」をご覧ください。

日本年金機構から送付する通知書を、「ねんきんネット」の画面上から再交付申請することができるようになりました。
年金事務所の窓口に来所いただかなくても、「ねんきんネット」からいつでも再交付申請を行うことができます。

詳しくは、「「ねんきんネット」による通知書再交付申請」をご覧ください。

日本語と外国語によるパンフレットを作成し、ホームページに掲載しました。

詳しくは「外国語版パンフレット」をご覧ください。

送付した通知書そのものの画像を掲載し、お客様が手元に持っている通知書と見比べながら説明内容を確認できるようにしました。

お客様から「わかりにくい」との声が特に多かった「年金振込通知書」「年金額改定通知書」「年金額改定通知書と年金振込通知書（一体となったもの）」を掲載しました。今後、他の通知書の追加を検討していきます。
詳しくは「通知書の見方を調べる」をご覧ください。

配色を見直しました。

お客様の快適なサイト閲覧を実現するため、ホームページ上のリンク部分の色をオレンジから紺に変更しました。

サイトマップを整備しました。

トップページ上部にあるサイトマップを整備し、必要な情報へたどり着きやすいようにしました。
詳しくは「サイトマップ」をご覧ください。

ねんきんネットに年金記録が毎日更新されるようになりました。

社会保険オンラインシステムの年金記録が、更新された日の翌営業日に、ねんきんネットに反映されるようになりました。
※月初のみ、反映が翌々営業日になります。

ねんきんネットをスマートフォンでもご覧いただけるようになりました。

パソコンをお持ちでないお客様にも、「ねんきんネット」の一部の機能をスマートフォンでもご利用いただけるようになりました。
今後も使いやすくするため、継続して機能を追加していく予定です。
スマートフォン版「ねんきんネット」について、詳しくは「スマートフォン版「ねんきんネット」」をご覧ください。

フリーメールアドレスを使用できるようになりました。

アクセスキーを使用したねんきんネットの新規登録時に、フリーメールアドレスを使用できるようになりました。

障害のあるお客様向けに年金制度および障害年金について説明した動画を作成しました。

ホームページからご覧いただけますので、「手話・字幕付き動画」をご覧ください。

年金事務所の概略図に加え、Google　Mapを表示するようにしました。

全国の年金事務所の地図は、「全国の相談・手続き窓口」からご確認ください。